運營原則
戰略指導: 對(duì)于具有(yǒu)巨大(dà)潛力的(de)産品、服務及市(shì)場(chǎng),我們總是(shì)抱有(yǒu)巨大(dà)的(de)興趣,因為這(zhè)可γ(kě)幫助我們繼續成長(cháng),加上(shàng)我們已在業(yè)界設定新标杆的(de)優秀商務解決方案和(hé)世界一(yī)流服務,才能(nén♠g)令我們繼續保持業(yè)界領導地(dì)位。我們傾向于我們的(de)解決方案可(kě)以為客戶帶來(lái)巨大(dà)價值(不(bù)單單是(shì)銷售産品)的≤(de)市(shì)場(chǎng),我們也(yě)傾向于我們大(dà)大(dà)領先競争對(duì)手(我們的(de)成功難以複制(zhì))的(de)市(shì)場(chǎng)。我們最λ感興趣的(de)市(shì)場(chǎng),是(shì)我們最有(yǒu)可(kě)能(néng)成為市(shì)場(chǎng)領導者的(de)市(shì)場(chǎng),因為(w€èi)非領導地(dì)位帶來(lái)的(de)收益較少(shǎo),投入大(dà)量管理(lǐ)和(hé)财政資源後獲得(de)的(de)回報(bào)不(bù)高(gāo)。'
革新 – 有(yǒu)選擇,有(yǒu)重點:新創意、新産品和(hé)新服務無疑激動人(rén)心。我們需要( yào)不(bù)斷湧現(xiàn)的(de)新創意,我們也(yě)要(yào)感謝(xiè)并獎勵提交這(zhè)些(xiē)創意的(de)員(yuán)工。同時(shí),我們也←(yě)需有(yǒu)自(zì)制(zhì)能(néng)力,需要(yào)有(yǒu)所選擇,需要(yào)有(yǒu)所重點,雖然我們廣泛動員(yuán)思考收☆集創意,但(dàn)是(shì)仍然需要(yào)有(yǒu)選擇地(dì)穩妥實施。不(bù)少(shǎo)公司傾向于處理(lǐ)超過自(zì)己能(néng)γ力的(de)項目,而我們則要(yào)分(fēn)清回報(bào)和(hé)幹擾。即便如(rú)此,我們仍然要(yào)給新的(de)創意創₩造空(kōng)間(jiān),盡管最終結果可(kě)能(néng)會(huì)令人(rén)失望。由于大(dà)部分(fēn)新項目的(de)開(k∑āi)展通(tōng)常比較困難,未知(zhī)很(hěn)多(duō),我們鼓勵最佳的(de)員(yuán)工抓緊這(zhè)些(xiē)新機(jī)會(huì),全職開Ω(kāi)展項目。
除非是(shì)經常受到(dào)挑戰,不(bù)少(shǎo)公司趨向于按照(zhào)習(xí)慣分(fēn)配資源,而不(bù)是(shì)按照(zhào)優先順序和(hé)結果分(fēn≤)配資源。我們要(yào)根據項目的(de)優先順序和(hé)結果優化(huà)資源配置,以便為更有(yǒu)希望的(de)項目提供機(jī)會(huì)。
業(yè)務規劃: 良好(hǎo)的(de)規劃可(kě)以帶來(lái)穩定的(de)增長(cháng),減少(shǎo)意外(wài)發≥生(shēng)。特定的(de)目标、優先級、戰略以及戰略的(de)進程和(hé)運營規劃都(dōu)應得(de•)到(dào)高(gāo)級管理(lǐ)層的(de)指導,之後再由各個(gè)經理(lǐ)人(rén)以更詳細的(de)內(nèi)容規劃,并且經理(lǐ)人(rén)要(yào)為最終>結果負責。規劃進程應該互動進行(xíng),并且要(yào)對(duì)不(bù)同的(de)意見(↔jiàn)積極響應。
員(yuán)工發展:員(yuán)工培訓和(hé)學習(xí)對(duì)✘于我們成為最佳雇主是(shì)不(bù)可(kě)或缺的(de)一(yī)環,并且也(yě)是(shì)我們實現(xiàn)穩定收入和( hé)利潤增長(cháng)的(de)重要(yào)因素。我們緻力于為每位員(yuán)工每年(nián)提供40小(xiǎo)時(shí)的(de)高(gāo)質量課堂或電(diàn)子(zǐ)培訓課程。對(duì)于公司不(bù)同職位,培訓內(nèi)容有(yǒu)所不(bù)同。若是(shì)具備以下(xià♥)條件(jiàn),每位員(yuán)工都(dōu)可(kě)使用(yòng)培訓資源:(i) 幫助其在他(tā)/她(tā)在目前職位上(shàngφ)獲得(de)成功,以及 (ii) 為未來(lái)職位獲得(de)必要(yào)的(de)技(jì)能(néng∞)。我們緻力于協助員(yuán)工持續自(zì)我發展,持續規劃,打造更佳職業(yè)線路(lù),獲得(de)更高(gāo)表現(xiàn)。€
組織架構
在我們的(de)商務環境中,要(yào)獲得(de)最佳的(de)決策、最佳的(de)态度、最高(gāo)的(de)效率,通(tōng)常需要(yào)充分(fēn)的(de)授權、充分(fēn↓)的(de)信任和(hé)充分(fēn)的(de)自(zì)信。我們鼓勵運營實現(xiàn)分(fēn)權•,打造最具效率的(de)運作(zuò),與世界一(yī)流服務、高(gāo)度自(zì)動化(huà)σ和(hé)标準系統,以及公司總部的(de)中央控制(zhì)相(xiàng)得(de)益彰。每個(gè)業(yè)務單元必須向總部報(bào)告重要(yào)事(shì)件(jiàn)、決策★和(hé)問(wèn)題,每個(gè)業(yè)務單元負責自(zì)身(shēn)每日(rì)的(de)運營和(hé)針對(duì)客戶的(de)決策,并保證同公司策略保持一(yī)緻。
我們認識到(dào),某些(xiē)政策和(hé)功能(néng)應該清楚表明(míng),并且保持與中央集δ權的(de)“共享服務”,根據統一(yī)要(yào)求的(de)程度、性價比和(hé)/或專業(yè)知(zhī)識的(de)程度,決定分(fēn)權的(de)→程度。無論任何地(dì)點,所有(yǒu)部門(mén)都(dōu)應相(xiàng)互協作(zuò),共同工作(zuò),以達成我們共同的(de)目标。
管理(lǐ)的(de)層次過多(duō),将增加成本,降低(dī)溝通(tōng)及響應速度。我們目标是(shì)保持業(yè)務部門±(mén)瘦小(xiǎo)、扁平、粘著(zhe),充分(fēn)授權給我們的(de)員(yuán)工,并給其清晰的(de)業(→yè)務目标,奮鬥方向,以及所要(yào)承擔的(de)責任。


